Ehrenamt oder kommunale Chefsache?

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Diplomarbeit aus dem Jahr 2003 im Fachbereich Touristik / Tourismus, Note: 1,3, Fachhochschule Münster (Wirtschaft), Sprache: Deutsch, Abstract: Das Thema dieser Arbeit wirft bereits am Anfang die provokante Frage auf, ob dieVermittlung und Erstellung touristischer Leistungen eine Domäne des kommunalenAufgabenbereiches darstellt oder ob das Touristikmanagement wie im vorliegendenBeispiel auch sinnvoll an Dritte, hier ein aus privater Hand, ehrenamtlich geführterVerkehrsverein, delegiert werden kann. Dabei geht es nur vordergründig um eineEntsche idungsfragestellung, vielmehr soll geprüft werden, inwiefern die derzeitigeForm der Tourismusvermarktung in Havixbeck Verbesserungsbedarf aufweist. AufBasis einer rein wertfreien und umfassenden Analyse wird der konkrete Verbesserungsbedarfin Form von Kritik aufgezeigt.Die Analyse besteht zunächst aus einer gründlichen Betrachtung der ökonomischenRahmenbedingungen in der Tourismuswirtschaft, die das Arbeitsumfeld des lokalenTourismusmarketing prägen. Dem Leser wird somit im zweiten und drittem Kapitel einrealistisches Bild der allgemeinen und speziellen örtlichen touristischen Situationaufgezeichnet. Dieser erste Teil ist zum einem wichtig, um darzustellen, warum geradeder Fokus auf den Verkehrsverein gelegt wurde, gleichzeitig aber auch, um die Kritikden äußeren Anforderungen anzupassen. Danach folgt der eigentliche betriebswir tschaftlicheAnalyseteil, der mit einer kurzen Einführung in die angewandteUntersuchungstechnik beginnt. In der Prozessanalyse werden vornehmlich wiederkehrendeFunktionen beschrieben und anhand der ARIS Systematik in Prozesskettenmodelliert. Die ARIS Methodik bietet sich hierfür aufgrund ihrer komplexitätsreduzierendenEigenschaften an, ist aber trotzdem ein mächtiges Werkzeug, um einersolchen Untersuchung gerecht zu werden.Im letzten Kapitel werden den Verantwortlichen aufgrund der Erhebungen Schwachstellenaufgezeigt und zugleich erfolgsversprechende Verbesserungsansätze gegeben,die weiter verfolgt werden sollten. Daneben wird gezeigt, wie in Havixbeck dieTourismusvermarktung möglichst optimal organisiert werden kann.