Vertrauen in Kundenbeziehungen
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Alexander Rossmann zeigt auf, wie sich das Vertrauen von Kunden stimulieren lässt und welche Verhaltensweisen zu vermeiden sind. Dabei werden personale und organisationale Vertrauensstrategien konzeptionell entwickelt und am Beispiel der IT-Branche empirisch untersucht.
![Vertrauen in Kundenbeziehungen Vertrauen in Kundenbeziehungen](https://cos.richshop.de/servlet/images/9783834988430.jpg?w=300)
- Autor: Alexander Rossmann
- Seitenzahl: 339
- Format: PDF
- DRM: social-drm (ohne Kopierschutz)
- Erscheinungsdatum: 04.11.2010
- Herausgeber: GABLER